Для студентов первого курса специальности «Банковское дело» предусмотрена программа доп.образования «Клиентоориентирование».

Клиентоориентированность – это способность компании и сотрудников вовремя определять желания клиентов, чтобы удовлетворить их своей продукцией или услугой с максимальной выгодой.

В результате освоения программы слушатели научатся развивать навыки:

·       уверенного поведения;

·       позитивного влияния;

·       стрессоустойчивости;

Эти умения помогут справляться со сложными нестандартными ситуациями в работе с клиентами и повышать удовлетворенность заказчиков.

Освоение программы увеличит шансы успешного трудоустройства студентов.

Все новости